Корзина
Общая информация

Часто задаваемые вопросы

В течение 1-2 минут после оплаты, товары появятся в личном кабинете.

Также уведомление со ссылкой придет на вашу почту.

Цветной принтер, бумага (желательно — более плотная, чем обычная офисная), ножницы.

Для некоторых предметов по шаблонам понадобятся ленточки, резинки, дырокол. Соответствующие примечания есть на страницах товаров.

Те, что есть практически на всех современных компьютерах и ноутбуках. Для распаковки архива понадобится архиватор (WinZip, WinRar или любая аналогичная программа). Сами материалы представлены в общедоступных форматах .docx, .pdf и .jpg.

Да. Но лучше использовать фотобумагу. Для некоторых предметов (коробочки для сладостей, топперы для торта) необходима бумага повышенной плотности 120-180 г/м2.

Подробные рекомендации есть в инструкциях к товарам.

Сейчас мы предлагаем только услугу по персонализации готовых шаблонов. Т.е. мы можем добавить имя, возраст, произвольный текст на некоторые элементы, но не более.

Подробнее об этом написали тут.

Для скачивания используйте компьютер или ноутбук, мобильные устройства плохо «дружат» с архивами. Если проблема повторяется (или у вас нет доступа к компьютеру) — напишите в Службу поддержки. В 100% случаев нам удается найти решение.

Учитывая специфику электронных товаров, возврат возможен только в том случае, если вы не скачивали материалы.

Расскажите, с чем связано ваше решение, и, возможно, вместе мы найдем другой выход.

Еще больше ответов в специальном разделе:
Не нашли решение?

Напишите нам!

Служба поддержки работает ежедневно с 9.00 до 20.00 (по Мск.)

Используйте эту форму обратной связи или наши аккаунты в Инстаграме и Вконтакте.

    Ваше имя (обязательно)

    Ваш e-mail (обязательно)

    Сообщение